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高管观点｜COO施伟：高增长背后的控场逻辑——创新企业支出管理

1918年的西班牙流感式疾病，1929年的经济大萧条，1968年的黑人大骚乱，2000年的科技股泡沫，2008年的金融危机，都梦幻般地浓缩在了2020年的上半年，使整个企业服务行业发生了翻天覆地的变化。在快速增速背后，大众对数字化的关注价值点，正在从流量向数字化协同+控场方向转移，“场景+费控”的节流管控，已不再是“少数人的路”，而是一条虽然陌生，但势在必行的路。

2020年11月14日，分贝通作为【甲子20——2020中国最具商业潜力的20家企业服务Cool Vendor 】获奖嘉宾企业，参加了科技智库「甲子光年」在北京举办的2020「甲子引力」年度大会。分贝通联合创始人施伟在大会上发表了《以‘SaaS+交易’的模式，创新企业支出管理》的主题演讲。

分贝通联合创始人施伟分享了分贝通快速增长背后，如何通过深入、扎根，用“场景+费控”的方式为企业实现支出管理“同源同步”的思维旅程。

据IMF估计，在2020年全球经济将萎缩4.4%的大背景下，只有中国还例外地维持着正增长，但增长率已经从往年的6%跌到了1.9%，虽然我们仍是 2020年唯一正增长的主要经济体，但这也给全行业的业务增长都带来了巨大挑战。

对中小型企业来说，经济的下沉带来的影响尤为深刻，今年大概50%以上的中小企业营收都出现了30%的下滑，节流开始变得异常重要。

 

节流的背后，是数字化升级和人效的提升

从财务的视角来看，数字化大致经历过手工阶段、会计电子化阶段、ERP管理阶段，再到各类型信息系统阶段。而今天分贝通认为企业的财务管理，已经开始进入场景化实施管理阶段。

在国内，个人支出的极致体验，核心来自于效率+场景的集成，高效的支付与丰富的供给资源整合，使得个人数字化支付几乎能够覆盖日常生活的99%以上。

而对企业来说，费用支出的数字化挑战则是巨大的，这些挑战包括费用管控、支出场景中合规供应商的挑选、结算发票等一系列流程性问题。

所以分贝通曾思考，到底企业的费用支出流程中所有带来大量效率损耗，且必做的事情，到底是手段还是目的？

站在员工的角度，垫钱、报销、贴票都是体验极为糟糕，且高度损耗时间精力的手段；站在财务的角度，每天不仅要面对大量报销单据以及票据审核，还要为预算管理、费用报销等制度的执行问题而头疼。

既是手段，对企业来说就全部是成本。而分贝通要思考的是有没有什么方式能够从根本带来改变，大幅降低企业支出的成本。

 

对标美国支出方式，结合国内消费场景，推动“同源同步”

今天企业支出管理报销流程正在向更场景化的方向演进，分贝通对标了美国的支出方式，并结合国内的消费场景，推动着流程的演进。

在这个流程中，所有的企业基础数据、管控标准均应该被前置、应该跟企业内部各个系统打通。而企业所有费用支出场景也同样应该被整合起来，在符合企业自身需求的解决方案中管理合规的供应商，直接在平台上完成费用支出，从而在支出的过程中实现事中的费用管理，而不是事后费用管控的博弈。最终数据还是跟企业财务系统和企业凭证做连接，完成事后的全自动化闭环。

同时，对于今天的电子发票、无论是普票还是专票的推行，未来也可以由一套统一交付的解决方案来交付，也就是通过服务商对企业统一完成结算及发票的交付，而不应由员工来接触发票，让财务每天面对大量票据审核的挑战。

最后，当企业支出的数字链条逐渐延长，物理链条逐渐缩短，当所有数据都沉淀在平台上，并且所有数字化数据都是完整且真实，才有可能为企业财务数据分析，甚至业财融合提供辅助依据，为财务开启上帝视角，实现“同源同步”。

 

中美支付模式与体验差异

美国是一个信用卡社会，美国支付的基础设施，特别是跟企业的连接做得比中国要好，虽然支付体验没有中国好，但是数据的连接度是远超中国的。大家可以想象一下，今年我们用微信或者支付宝支付沉淀下来的数据，企业拿不到数据，但在美国，由于拥有非常成熟的金融数据体系，给到员工一张企业信用卡，员工通过张信用卡支付，企业即可实时得到数据。

同时美国市场也分面对大型企业的解决方案和面向小企业的解决方案，把前端的支付整合起来，同时后面对应的每个支出场景都有一些合规的供应商给企业提供场景服务，实现支付、管控和场景相互融合的解决方案，最终给到企业更高效的支出管理模式。

从管理模式上来看，美国模式更先进，中国企业未来支付也会通过这样的方式进行过渡。但从局部看，中国的基础设施已远超美国，所以反而中国的企业支出管理体验可以在很快时间内超过美国。美国现在在企业支出管理赛道上也有很多新的解决方案，比如Brex、Divvy、Tripaction，基本都是在两三年内成长到超过20亿美金的独角兽，这个赛道发展得非常快。

所以在国内，分贝通也认为应该有一个融合场景的解决方案解决企业里面费用支出管理问题，分贝通一直在致力于从费控的角度，将事前解决方案与财务事后管控相连接，且通过APP移动端支付、银行端信用卡支付、网银支付结合在一起，在后端把企业费用管控整合起来，从商旅用餐、补助福利、企业采购、备用金等高频支出场景切入，帮助企业完成数字化管理。

 

最重要的，是足够开放和跨场景连接

在支付端，分贝通支持APP内整合支付，也支持给企业员工发放虚拟卡，员工可以将虚拟卡与个人微信支付或支付宝绑定在一起，实现一个便捷的企业支付体验。同时分贝通认为所有企业服务中最重要的，是一定足够开放和跨场景连接。

分贝通认为要真正实现企业支出管理的闭环，首先要跟内外四类合作伙伴做协同连接，前端与OA系统完全打通，后端与财务体系、ERP完全打通，因为费用支出不是一个纯内部管理的事情。此外就是跟供应商和金融机构相连接，外部与合规供应商生态做整合以覆盖尽可能全面的支出场景，跟金融机构做整合，以提供更全面的解决方案。将企业从员工端到财务端的手段、成本无限降低，以很低的成本达成企业支出管理的目的。

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