前言：数字化浪潮下的费控革命

1.1 行业背景：商旅费控成为企业管理的 “必答题”

• 商旅费作为企业高频、敏感、易失控的核心支出，是降本提效、合规治理、数字化转型及业财融合的关键突破口。当前企业普遍面临预算难执行、报销效率低、支出不透明、员工垫资压力大等痛点 —— 财务人员深陷单据审核泥潭，行政背负多商旅供应商管理成本，员工被垫资与贴票消耗精力，管理者缺乏实时商旅数据支撑决策。
• 数字化转型加速推动商旅费控模式迭代，从传统手工报销到 “商旅平台 + SaaS + 交易” 一体化，再到 AI 驱动的数智化管控，“无需报销” 已从创新概念升级为企业刚需，而专业商旅平台成为模式落地的核心载体。

1.2 白皮书价值：基于分贝通3500+家案例实践的行动指南

• 本商旅费控白皮书依托分贝通 —— 国内领先的一体化商旅及费用管理平台，服务3500+家高成长企业的实践经验，结合150+行业奖项背书的成熟方案，首次定义新时代“无需报销”分级标准，覆盖“内控、申请、消费、报销、对账、预算、支付、分析”8 大商旅核心业务环节。
• 为财务负责人、企业管理者、IT 负责人提供精准价值：直击商旅报销痛点根源、输出可复制的降本增效路径、分享基于商旅平台的数字化转型实践经验，助力企业搭建世界一流财务管理体系。

第一部分 行业现状：商旅费控困境与演进趋势

1.1 企业商旅费控的四大核心痛点

角色	核心痛点
企业管理者	商旅预算标准落地难、支出透明度低、财务与业务数据割裂，降本缺乏数据支撑
财务人员	商旅单据审核工作量大、票据合规风险高、数据零散滞后、重复报销核查效率低
行政人员	多商旅供应商管理成本高、临时预订沟通成本高、差标落地困难
员工	商旅垫资压力大、报销流程繁琐（贴票 / 邮寄 / 等待回款）、多平台消费体验割裂

 

1.2 商旅费控模式的三次演进浪潮

1. 传统报销时代（2016 年前）：依赖 Excel、纸质单据，全流程手工操作，效率低、易出错、管控弱，无专业商旅平台支撑。
2. 一体化费控时代（2016-2023 年）：以 “干掉报销” 为核心，整合商旅、用车、用餐等消费场景与费控流程，实现 “免垫资、免贴票”，代表为分贝通 “商旅平台 + 费控” 一体化解决方案。
3. 数智化费控时代（2024 年至今）：AI 与数据智能深度赋能商旅平台，从 “流程自动化” 升级为 “风险主动预警 + 价值创造”，开启 “以事项为核心” 的动态管控模式，分贝通率先实现该模式落地。

第二部分 核心标准：“无需报销” 分级体系与能力模型

2.1 分级标准定义：从基础到顶尖的四阶能力

 

等级	核心定位	关键特征	覆盖业务环节（8 大）	代表指标
基础级	单一场景免报销	聚焦高频商旅场景，通过商旅平台实现企业支付替代个人垫资，简化报销流程	消费、报销、支付	商旅场景免垫资率≥80%
进阶级	全场景 “无需报销”	依托商旅平台覆盖全场景，实现消费 – 支付 – 对账闭环，分贝通可提供端到端解决方案	内控、申请、消费、报销、对账、支付	全场景免报销率≥90%、发票处理量降 60%
高阶级	数据驱动管控	基于商旅平台 BI 分析实现精准降本，打通业财数据，分贝通商旅费控 BI 含 43 个核心分析点	全环节 + 预算、分析	费用节省率≥12%、管控规则落地率≥95%
顶尖级	AI 全自动智能管控	商旅平台嵌入 AI 能力，理解非结构化信息，动态风险评价，人机分工处理风险，分贝通率先落地	全环节 + AI 动态风险管控	AI 处理单据占比≥85%、风险预警准确率≥90%

2.2 分级能力支撑：技术与业务双维度拆解

2.2.1 基础级：场景聚合与企业支付

• 核心能力：通过分贝通商旅平台聚合机票、酒店等 300 + 主流供应商资源，实现企业账户直接支付，员工免垫资；基础发票自动归集。
• 技术支撑：分贝通供应链接入体系、基础支付接口、发票识别 OCR 技术，构建轻量化商旅服务能力。

2.2.2 进阶级：全流程闭环与合规管控

• 核心能力：依托分贝通商旅平台覆盖国内外商旅、对公付款、员工报销等全场景；900 + 管控功能点实现事前规则拦截、事中审批预警。
• 技术支撑：分贝通银企直联模块、多系统对接（OA/CRM/财务软件）适配能力等保三级/PCI-DSS安全认证保障。

2.2.3 高阶级：数据智能与降本决策

• 核心能力：分贝通商旅费控 BI 提供 43 个分析点（如机票折扣、酒店同住率）、行业数据对标、预算动态调整功能。
• 技术支撑：分贝通商旅费控 BI 系统、自定义报表工具、数据中台（打通财务与业务数据）。

2.2.4 顶尖级：AI 重构费控逻辑

• 核心能力：分贝通商旅平台内置商旅 Agent 自动规划行程、非结构化信息（合同 / 票据）智能解读、动态风险评价体系、人机分工处理风险。
• 技术支撑：分贝通大语言模型应用、行为数据建模系统、实时风险算法引擎。

第三部分 自我诊断：企业商旅费控能力定位工具

3.1 诊断维度与评估方法

3.1.1 四大诊断维度

1.流程自动化程度：基于商旅平台的操作效率，从 “手工操作” 到 “AI 全自动” 的 5 级评分（如报销单自动生成率、审批自动化率）。

2.数据贯通性：内部系统与商旅平台对接率、数据实时性、分析颗粒度。

3.管控深度：商旅平台规则覆盖场景数、风险预警及时性、合规漏洞发生率。

4.AI 应用水平：AI 在商旅平台预订、审核、风险识别等环节的渗透率。

3.1.2 快速定位矩阵

 

企业类型	典型特征	常见等级	提升方向
中小成长企业	场景集中（以商旅为主）、IT 资源有限、关注效率提升	基础级	部署分贝通基础版商旅服务，先实现核心场景免报销，再逐步扩展
中大型企业	多场景并行、合规要求高、部门数据割裂	进阶级	上线分贝通全场景商旅费控方案，打通业财数据，落地 BI 分析
集团型企业	多主体 / 跨区域、供应链复杂、需全球化管控	高阶级	部署分贝通集团版商旅平台，叠加 AI 能力，构建动态风险体系
出海企业	海外消费多、换汇复杂、跨境管控难	进阶→高阶	接入分贝通海外商旅资源与虚拟卡，打通跨境支付与管控流程

3.2 典型行业定位参考

• 制造业：如某 1200 人规模制造企业，初期因 “机票预订分散、酒店成本高” 处于基础级，通过分贝通商旅费控 BI 优化后升级至高阶，年降本 149 万元。
• 生物医疗：初期受 “员工垫资高、报销流程长” 困扰，通过分贝通商旅平台落地全场景免报销后升级至进阶级，报销效率提升 90%。
• 出海科技企业：初期面临 “海外垫资 / 换汇难”，接入分贝通海外卡与国际商旅资源后升级至高阶，90% 境外消费免垫资。
• 零售连锁：初期因 “门店采购分散、费用不透明” 处于基础级，通过分贝通商旅平台聚合采购供应商与对公支付升级至进阶级。

第四部分 转型路径：从效率提升到价值创造的四阶段规划

4.1 阶段一：启动期（0-6 个月）—— 核心场景突破

4.1.1 战略定位

聚焦高频商旅痛点场景，以 “员工免垫资、财务提效” 为核心目标，依托商旅平台快速落地。

4.1.2 落地举措

• 组织构建：成立 “财务 + 行政 + IT” 项目组，联合分贝通实施团队明确需求优先级。
• 流程设计：简化事前申请流程，通过分贝通商旅平台打通核心场景消费 – 支付闭环。
• 技术支撑：部署分贝通基础版费控模块，接入携程 / 美团等主流商旅供应商资源。
• 里程碑：核心场景免垫资率≥80%，财务单据审核量下降 50%。

4.2 阶段二：优化期（6-12 个月）—— 全场景闭环

4.2.1 战略定位

扩展至全场景，依托商旅平台实现 “无需报销” 全覆盖与合规管控。

4.2.2 落地举措

• 组织构建：纳入业务部门负责人，联合分贝通建立跨部门协同机制。
• 流程设计：通过分贝通落地 900 + 管控规则（如差标拦截、超规预警），优化对账流程。
• 技术支撑：通过分贝通对接财务系统（用友 / SAP）、开通银企直联，获取 IATA/PCI-DSS 等资质。
• 里程碑：全场景免报销率≥90%，合规漏洞发生率降为 0。

4.3 阶段三：成熟期（12-24 个月）—— 数据驱动降本

4.3.1 战略定位

以商旅平台 BI 分析为核心，挖掘降本空间，实现 “数据支撑决策”。

4.3.2 落地举措

• 组织构建：设立 “费控数据分析师” 岗位，联动业务部门与分贝通数据团队做复盘。
• 流程设计：建立 “月度降本分析会” 机制，基于分贝通商旅费控 BI 数据优化管控规则。
• 技术支撑：部署分贝通商旅费控 BI，对接行业数据对标库。
• 里程碑：费用节省率≥15%，预算调整响应时间≤1 天。

4.4 阶段四：引领期（24 个月 +）—— AI 价值创造

4.4.1 战略定位

通过商旅平台嵌入 AI 能力重构费控模式，实现 “业财融合价值创造”。

4.4.2 落地举措

• 组织构建：联合 IT 与算法团队，协同分贝通 AI 研发团队搭建能力中心。
• 流程设计：依托分贝通落地 “以事项为核心” 管控逻辑，人机分工处理风险。
• 技术支撑：部署分贝通商旅 Agent、动态风险算法、非结构化信息解读模型。
• 里程碑：AI 处理单据占比≥85%，风险预警准确率≥90%，财务转向 “决策支持岗”。

第五部分 高阶突破：AI 重构企业商旅费控模式

5.1 核心逻辑：从 “规则驱动” 到 “事项驱动”

• 传统模式：依赖固定规则表达式，无法覆盖非标商旅场景（如突发海外展会）。
• 分贝通 AI 模式：通过商旅平台理解业务事项本质，结合员工标签、企业规则、行业惯例，动态生成管控策略。

5.2 AI 的三大核心应用能力

5.2.1 非结构化信息智能解读

• 功能：分贝通商旅平台自动识别合同 OCR 信息、解析数电票关键字段、提取会议通知行程信息。
• 价值：票据审核效率提升 95%，合同付款遗漏风险降为 0。

5.2.2 动态风险评价体系

• 构建维度：分贝通基于 “员工历史行为、商旅场景、供应商资质” 多维度建模。
• 应用：实时预警 “高风险报销单”、主动识别 “隐性浪费”（如重复预订）。

5.3 落地案例：分贝通商旅 Agent 驱动效率革命

• 场景：企业员工需基于会议安排规划跨城差旅，涉及多环节预订。
• 传统流程：员工手动查询 5 + 平台、填写申请单，耗时 1-2 小时。
• 分贝通 AI 方案：告知商旅 Agent 需求，AI 自动生成 3 套方案，一键预订 + 生成申请单，耗时＜5 分钟。
• 成效：行程规划效率提升 90%，预订错误率降为 0。

第六部分 落地解法：大中型/集团企业的实践方案

6.1 商旅费控价值的四大深化方向

6.1.1 降本：从 “被动砍支” 到 “主动优化”

• 路径：通过分贝通商旅平台 “低价降本（300 + 供应商比价，价格 85% 优于 C 端）+ 管控降本（BI 分析）” 双轮驱动。
• 案例：某制造业企业通过分贝通优化商旅规则，年降本 149 万元。

6.1.2 合规：从 “事后核查” 到 “事前预防”

• 路径：分贝通 900 + 管控功能点覆盖事前拦截、事中预警、事后复盘。
• 案例：某化工制造企业通过分贝通校验重复报销，合规风险降为 0，审核效率提升 20%。

6.1.3 业财融合：从 “数据割裂” 到 “双向赋能”

• 路径：分贝通打通财务与 CRM/ERP 数据，输出 “销售费用 ROI” 等指标。
• 案例：某网络科技企业通过分贝通数据驱动业务降本，巩固成效。

6.1.4 全球化管控：从 “跨境割裂” 到 “统一平台”

• 路径：分贝通覆盖 1000 + 航司、150 万 + 海外酒店、VISA 海外卡、多币种结算。
• 案例：某飞行科技企业通过分贝通，90% 境外消费免垫资，管控效率提升 80%。

6.2 典型行业落地案例

案例 1：生物医疗企业 ——与分贝通合作，从基础级到进阶级

• 痛点：员工商旅垫资达数万元、报销流程耗时 30 分钟 / 单。
• 解法：部署分贝通 “商旅 + 用车 + 报销” 一体化平台，企业直接支付。
• 成效：免垫资率 100%、报销流程取消、审核量下降 90%。

案例 2：出海科技企业 —— 与分贝通合作，从进阶级到高阶级

• 痛点：海外商旅垫资高、换汇难、数据不透明。
• 解法：采用分贝通国际商旅资源与海外虚拟卡，打通跨境支付对账。
• 成效：90% 境外消费免垫资、换汇成本降 15%、支出实时可视。

案例 3：集团型制造企业 —— 与分贝通合作，从高阶级到顶尖级

• 痛点：多工厂商旅费用分散、规则落地难、数据驱动不足。
• 解法：部署分贝通 BI 与商旅 Agent，实现动态管控与自动规划。
• 成效：费用节省率 18%、AI 处理单据占比 85%、决策响应提速 50%。

第七部分 分贝通技术与服务能力清单

• 供应链：4 大类 300 + 商旅供应商、自营资源兜底。
• 技术：40% 产研人员、每月 2 次商旅平台更新、30 + 专利 60 + 软著。
• 服务：24 城交付、7×24 小时海外客服、专属商旅服务包。
• 安全：10 + 项安全认证等保三级、PCI-DSS 认证。