在企业支出数字化加速的2025年，“商旅平台”已从单纯的“订票工具”升级为企业支出管理的核心中枢。随着全球化布局与差旅需求的复杂化，传统 “TMC 代理 + 手工报销” 模式暴露出审批繁琐、员工垫资、预算失控、数据割裂等痛点，而一体化、数智化的商旅平台正成为企业降本提效、合规管控的关键抓手。本文结合分贝通——国内商旅平台的头部企业的实践，深度解析商旅平台的核心价值与选型方法，助力企业找到适配的支出管理解决方案。

一、什么是商旅平台？从 “订票工具” 到 “企业支出中枢” 的进化

简单来说，商旅平台是为企业提供 “出差前 – 出差中 – 出差后” 全流程差旅管理的数字化系统，核心是通过整合预订、费控、支付、报销、数据分析等能力，解决企业差旅支出的效率、成本与合规问题。但随着行业发展，商旅平台已完成三次关键进化，其功能边界持续拓展：

1.行业进化：商旅平台的功能迭代

第一代（2000s-2014）：在线订票时代

以传统 TMC（旅行管理公司）为核心，仅解决 “出差订票难” 的基础需求，依赖人工对接航司、酒店，数据分散在 Excel 与线下单据中，无法联动费控与财务。

第二代（2015-2020）：费控整合时代

引入 “报销 + 预算 + 审批” 模块，提出 “干掉报销” 理念，开始打通预订与报销数据，但仍以 “事后管控” 为主，海外差旅、因公用车 / 用餐等场景未覆盖，一体化能力不足。

第三代（2021 – 至今）：数智化时代

以分贝通商旅平台为代表，实现 “商旅 + 费控 + 支付 + AI + 海外服务” 的全闭环整合，从 “事后报销” 转向 “事前预算驱动”，成为企业 “下一代支出管理平台”。例如分贝通已构建 15 大功能模块、61 个子模块，覆盖机票、酒店、火车、用车、用餐、海外商旅、对公付款、BI 分析等全场景，不再是单一工具，而是企业支出数据的核心中枢。

作为国内商旅平台领域的头部企业，分贝通主要服务于大中型企业、国企以及有跨境业务的企业，其核心优势在于突破传统商旅平台的功能局限：

• 资质背书：商旅平台分贝通获得国家高新技术企业、北京“专精特新”企业等认证，累计融资20亿元，服务数千家高成长企业，获150 + 国内外奖项，如2024胡润全球独角兽、Cloud 100 China等；
• 功能闭环：商旅服务平台分贝通整合 “商旅预订 + 智能费控 + 对公支付 + 海外服务 + AI 助手”，例如员工可在平台完成差旅申请、预订机票酒店、用企业账户直接支付（免垫资）、系统自动生成报销单与财务凭证，无需手动贴票；
• 数智化能力：商旅服务平台分贝通内置商旅 Agent（AI 助手）可根据会议日程自动规划行程、调整变更，商旅费控 BI 提供 43 个分析点（如机票折扣率、酒店同住率），帮助企业实时定位降本空间。

二、企业为什么必须用商旅平台？三大核心痛点的解决方案

在未使用专业商旅平台的企业中，差旅管理往往面临 “员工抱怨、财务承压、管理层焦虑” 的三重困境。而商旅服务平台分贝通通过全流程管控，精准解决以下三大刚需痛点：

1.员工痛点：告别 “垫资 + 贴票”，差旅体验大幅提升

传统模式下，员工出差需个人垫付数千元费用，回公司后要打印、粘贴数十张发票，填写报销单后等待 1-2 个月才能收到打款，垫资压力与流程繁琐降低工作满意度。

分贝通商旅平台解决方案：员工通过企业账户直接支付差旅费用，免垫资、免贴票、免报销；例如某生物医疗企业使用分贝通后，员工差旅报销量下降 90%，“不用再惦记贴票和回款，能专注核心业务”。

2.财务痛点：减少 90% 单据审核，数据自动对接财务系统

财务团队需人工审核上千份报销单，校验发票真伪、核对差标合规性、手动录入财务系统，不仅效率低（人均日均处理 30-50 单），还易出现重复报销、替票等合规风险。

分贝通商旅平台解决方案：系统自动完成发票查重验真、差标校验（900 + 管控功能点），并直连用友、SAP 等财务系统，自动生成凭证；比如，某日化企业使用分贝通后，重复报销问题 100% 规避，财务审核效率提升 20% 以上。

3.管理层痛点：预算可控、数据透明，降本效果可量化

传统模式下，差旅预算执行靠 “人工统计”，部门超支后才能发现，且无法分析 “哪类支出成本高”“如何降本”，支出数据割裂在 OA、财务、TMC 等系统中，决策缺乏数据支撑。

分贝通商旅平台解决方案：通过 “六步闭环模型”（事前审批→因公消费→结算报销→支付打款→凭证入账→数据分析）实现预算实时管控，BI 模块自动生成降本报告。例如某制造业企业（1200 人规模）使用后，年差旅支出降本 约 209.2 万元，其中机票比价优惠和酒店合住节省大大增加。

三、2025 企业如何选商旅平台？6 步选型法

企业选择商旅平台，核心是看 “是否能适配自身规模与场景，是否能真正解决成本、效率、合规问题”。结合分贝通的实践经验，推荐以下 6 步选型框架：

1.第一步：先明确企业规模与差旅场景需求

中大型企业 / 集团：需关注 “多主体结算 + 定制化管控”，例如分贝通商旅平台支持多子公司、多结算对接人、自定义账单配置，适配集团化管理需求；

出海企业：必须覆盖 “海外商旅 + 海外支付”，分贝通提供国际机票（覆盖 1000 + 航司）、海外酒店（150 万 + 全球酒店）、海外卡（实体卡 + 虚拟卡），7*24 小时海外客服，解决员工海外垫资、换汇难题（极飞科技使用后，90% 境外消费无需个人垫资）。

2.第二步：优先选择“商旅 + 费控一体化” 平台，避免 “多系统拼接”

传统模式下，企业需同时用 “TMC 平台（订票）+ 费控软件（审核）+ 网银（支付）”，数据割裂易导致流程断档。一体化平台是核心选型标准：

分贝通商旅平台优势：1 个平台打通 “预订 – 费控 – 支付 – 报销 – 入账”，例如员工预订机票时，系统自动校验差标（如一线城市酒店差标 500 元内），超规时需审批或个人承担差额，无需事后人工干预；同时支持对公付款与供应商管理，关联合同台账，付款进度实时可查。

3.第三步：考察 AI 与 BI 能力，看是否能 “主动降本”

数智化时代，商旅平台的核心竞争力是 “数据驱动降本”，而非被动记录。选型时需关注两大能力：

• AI 能力：分贝通 “商旅 Agent” 可自动规划行程（如根据会议时间倒推机票 / 酒店预订时间）、智能推荐（如优先推荐差标内低价酒店）、自动调整变更（会议取消后一键退改签），减少员工 80% 的行程规划时间；
• BI 能力：分贝通商旅费控 BI 提供 43 个分析点（如机票提前预订天数、酒店双人同住率、跨城用车金额），并对比行业数据（如行业平均机票折扣率），自动生成降本建议。

4. 第四步：看生态对接能力，是否能 “无缝融入现有系统”

企业已有 OA（如钉钉、企业微信）、CRM（如纷享销客）、财务软件（如用友），若商旅平台无法对接，会导致数据重复录入。分贝通的优势在于：

• 与市场主流 OA/CRM/ 财务软件共建生态，标准化接口接入，实施简单；
• 与 1400 + 银行实现银企直联，一个页面查询所有账户余额、流水、回单，无需切换多网银系统。

5.第五步：服务与交付能力，决定落地效果

商旅平台的 “服务响应速度” 直接影响使用体验，尤其是海外差旅与紧急预订场景：

• 交付能力：分贝通提供 “现场 + 远程” 交付，覆盖 24 城，支持定制化交付计划（如专属网络专线搭建）；
• 客服能力：百人客服团队，提供 400 客服、VIP 客服、7*24 小时海外客服，支持微信群代预订、异地包车等增值服务；
• 供应链能力：接入 4 大类 300 + 供应商（如携程、美团、航司直连），自营资源兜底，同屏比价（同房型优先展示最低价），85% 机票 / 酒店价格优于 C 端平台，敢比价格。

6.第六步：安全与合规，底线不能破

企业差旅涉及大量支付数据与员工信息，安全合规是基础：

• 分贝通拥有 10 + 项安全认证（ISO-27001/27017/27018、PCI-DSS、等保三级、CMMI 3）；
• 30 + 项设计专利、60 + 个软件著作权，保障数据传输与存储安全；
• 全场景提供全额正规发票，支持数电票自动接收与管理，规避票据合规风险。

四、2025 商旅平台趋势：AI 驱动、全球服务，成为企业数字化核心

未来，商旅平台将不再局限于 “差旅管理”，而是向 “企业全场景支出管理” 进化，仍以分贝通商旅平台为例，核心趋势有两个：

AI 深度渗透：从 “辅助工具” 转向 “主动决策助手”，例如分贝通正在公测的 “费控 Agent”，可自动识别发票异常（如假票、重复票）、计算差补金额（基于行程自动匹配差补规则），进一步减少人工干预；

全球化服务能力：随着企业出海加速，海外商旅、海外支付、多币种结算成为刚需，分贝通已上线国际机票、海外酒店、海外卡（支持实体卡 + 虚拟卡），覆盖 180 + 国家的包车与签证服务，解决 “海外差旅管控难、换汇麻烦” 的痛点。

五、结语：选对商旅平台，等于选对企业支出的 “智能管家”

对企业而言，选择商旅平台不是 “买一个工具”，而是 “搭建一套长期的支出管理体系”。真正优秀的商旅平台，能实现 “员工省事、财务省时、企业省钱、管理层省心” 的四重价值 —— 这正是分贝通通过服务数千家企业验证的核心逻辑。在数字化转型的浪潮中，分贝通以 “商旅 + 费控 + AI + 海外” 一体化能力已成为数千家企业支出管理的 “中枢神经”。