臻量调研数据显示，2023年一季度经济恢复态势总体向好，GDP超预期增长，社会消费品零售总额也由去年四季度的下降转为增长，2023年3月社会消费品零售总额增幅达10.7%。

在“稳增长促消费”政策支持下，国民消费需求整体呈恢复态势，零售品牌韧性增长。不过，由于线上、线下流量的离散程度加深，市场竞争激烈，零售企业增长渐缓。因此，以优化成本结构为目标，零售企业率先拥抱数字化。

在企业费用管理方面，零售企业更具前瞻性和实践热情。利用分贝通，零售企业率先开始调整费用管理方式，提升内部组织能力，实现了阶段性的降本增效目的。

本期调研采用问卷回收和企业走访的方式，聚焦企业内部规则制定的方式方法，整理并发布《零售企业支出管理制度手册》，为更多同类企业提供数据参考和制度范本。

01

消费回暖

费用管理逐渐具备“掌控力”

伴随着消费回暖，业务起量，零售企业对费用管理的“掌控力”正在加强。调查数据显示，近1-2年零售企业中，有44.47%以上的企业表示“公司出差规则开始标准化”，有超过20.12%的从业者认为“出差的审核开始变严格”。

02

重视降本
数据指导下更有“结果”

“机票规则制定忽略行为管控”，“职级划分粗放”，“用车未进行车型管控”，“财务处理报销审核工作多”等已经成为制约零售企业在费用管理上拿到“降本结果”的关键因素。

例如，调研发现，58%以上的企业机票规则仅简单按照职级划分，按照部门+职级组合的方式进行精细化规则设置的企业比例为25.81%，规则精细化程度低。

其中，51.61% 的零售企业仅配置2、3 个类型的机票规则，比如仅配置“员工机票预订规则”和“管理层机票预订规则”；而能够前瞻性的配置5 个以上机票规则的企业仅占比16.13%。由此不难看出，零售企业在机票规则设置上依然“粗放”，有进一步升级空间。

在分贝通一体化解决方案中，企业可以根据自身员工的费用使用情况制定更加精细化的规则规范，以能够达到预期效果。而关键环节在于，企业需要可靠、真实的数据来源，以辅助规则制定，从而让规则“接地气”，员工使用更方便，企业的管理更灵活。

03

费用规范

全面精细化范本

有费用管理专家指出，3.0形态下的企业支出管理规则体系应该以“集中化费用数据基础”为底座，从全场景规则、标准化流程、系统前置管控、动态/真实订单数据和业财务数据，辅助策略闭环，从而实现数字化企业支出管理规则的制定。

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