企业的商旅管理正进入到“内卷时代”，从过去单纯的事后报销数据管理，已经升级到了事前、事中倒事后的全流程管理，从员工下单的那一刻起，企业就能够精准的洞悉预订数据，对于精细化管理颇有助力。

2023上半年携程商旅发布的《2022-2023商旅管理市场白皮书》中，也提出商旅管理进入5.0时代，全景服务能力体系最能够提供企业管理价值。而借助例如分贝通等一体化融合的商旅管理平台，更能够满足企业、员工的多元化需求。

本篇将重点介绍如何实现商旅的全流程管理，帮助大量正在成长中的企业避免“商旅管理上的坑”。

制定商旅政策 关注事前规则

商旅全流程管理中要求企业需要从前到后全面管理，这就包括了事前规则。通过商旅平台，就能够将企业需求的管控规则内置到每一个员工的每一次因公消费中。比如规范员工出差，能够在系统中配置好对应机票、酒店、火车等舱位规则的审批单，这就限制了员工不会超规，也就确保了每一笔消费的合规性。

选择靠谱平台 精细化每个环节

选择一家可靠的商旅服务供应商，可以为企业提供全方位的商旅管理服务，包括机票、酒店、用车、保险等方面的服务。同时，在商旅管理中需要注重全流程管理的每一个环节。例如从员工预订、下单、退订、账单、支付等，通过精细化每一个步骤进行精确的管控，能够有效控制不必要的商旅支出浪费。例如，私自退订、卡差标预订等行为进行管控。

利用系统自动化 数据应用形成管理闭环

在商旅管理中，无论是行政的辅助预订还是财务的报销数据处理，都需要经历大量的人力手工操作，表单记录可以满足需求但是效率很低。因此，全流程管理中还有很重要的环节是自动化，利用商旅系统自动记录下所有的员工消费行为，从而能够精准判别出是否异常消费。同时，观察员工的消费倾向还能够更好的制定规则，实现商旅从制定规则到数据分析的闭环。

在最后环节至关重要的是，需要提供员工商旅培训：企业可以为员工提供商旅培训，包括出差政策、预算管控、安全出行等方面的知识和技能，提高员工在商旅消费上的意识，实现全流程管理的落地。

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